سوالات متداول

شما مشتریان عزیز میتوانید از طریق سایت , تماس با واحد فروش , حضوری و یا از طریق واتساپ خریدتون رو انجام بدید. راحت ترین نحوه خرید از ما , خرید اینترنتی است.
سفارش حضوری برای محصولات چراغ های محوطه ای دایر میباشد.

پس از ثبت سفارشتون , فاکتور از طرف لاکچری لایت از طریق ایمیل و پیامک براتون ارسال میشه .

ارسال سریع و آنی :
بسیاری از مدل های پرفروش در انبار لاکچری لایت موجود و آماده ارسال هستند , بنابراین ممکن است سفارش شما در انبار موجود باشد, برای ارسال سریع و آنی حتما قبل از ثبت سفارش با واحد فروش در ارتباط باشید.
اگر در انبار لاکچری لایت موجود نبود ...
ما برای سفارشات بخش لوستر , آباژور و لوستر دیواری تا 72ساعت و بخش چراغ های محوطه ای 7روز کاری زمان برای پردازش نیاز داریم.

در کل بازه زمانی ارسال سفارشات بین 3 تا 7 روز کاری خواهد بود .

تمامی قیمت های سایت بروز هستند, شما میتوانید براحتی خرید خودتون رو انجام بدید.

کلیه سفارشات توسط پست , چاپار , تیپاکس یا باربری انجام میشود.
هزینه ارسال تا مبدا پستی با لاکچری لایت بوده و از آنجا به بعد به عهده مشتری است .
اصولا سفارشات کالاهای سنگین و حجیم مانند چراغ های محوطه ای بابت هزینه کمتر و ارسال ایمن تر توسط باربری انجام میشوند.

تمامی محصولات محوطه ای  : متریال آلومینیومی 3 و متریال پلی کربناتی 1 سال ضمانت دارند .
تمامی محصولات بخش های  آویز و لوستر های مدرن ,  آباژور ها و لوستر دیواری دارای 3سال ضمانت هستند .
ضمانت شامل تغییر رنگ بدنه آنها در اثر نور خورشید , سرما , گرما و رطوبت و دیگرعوامل طبیعی است .

این ضمانت ها از تاریخ فاکتور مشتری هنگام خرید بطور خودکار فعال میشوند .

ضمانت اصالت کالا l  ضمانت تحویل کالا
ضمانت اصالت کالا از اصول جدی و غیرقابل نقض لاکچری لایت  از ابتدای شکل‌گیری تاکنون بوده است.
تمامی محصولات ارائه شده در بخش متریال باید با جزییات گفته شده محصول مطابقت داشته باشد .
همه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند کلیه سفارشات دارای ضمانت تحویل از طرف لاکچری لایت هستند . آسودگی خاطر مشتریان لاکچری لایت برای ما امری بسیار ضروری و مهم بوده و همواره برای رضایت شما میکوشیم .

حتما اطلاع دارید که تمامی محصولات وارد شده در سایت , طبق لیست قیمت درب کارخانه آن شرکت میباشد , لاکچری لایت عنوان نمایندگی رسمی آن شرکت ها تعهد میدهد که فروش محصولات در این سایت طبق لیست قیمت آن کارخانه ها انجام میشود.

لاکچری لایت برای عکس محصول از مجموعه استدیو خود استفاده میکند .
ما برای درک هرچه بهتر شما از محصول و سهولت در انتخاب , کلیه محصولات رو در استدیو تخصصی لاکچری لایت فیلم  و عکس برداری میکنیم .
بنابراین کلیه عکس ها و ویدیو های سایت واقعی و مطابق با محصول ارسالی است .

لاکچری لایت در فضای وب دارای نماد اعتماد الکترونیک که تحت نظارت وزارت صنعت , معدن و تجارت است ,میباشد.  
همچنین این مجموعه دارای لوح مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال میباشد که تحت نظر وزارت فرهنگ وارشاد است. لاکچری لایت به عنوان فضایی امن و قابل اعتماد برای خرید است و خود را مسئول حفظ تجربه‌ خوشایند خرید مشتریان و آنچه در خور شان ایرانی است, در هر شرایطی می‌داند.

با توجه به اینکه  کلیه محصولات کالاهایی هستند که خود لاکچری لایت فروشنده آن است و فروشندگان دیگری ندارد و لاکچری لایت نظارت مستیقم بروی محصولات دارد  , ما  اصالت کلیه کالاها را تضمین و همۀ آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کنیم.
چنانچه سفارشات ارسالی از لحاظ  سلامت ظاهر مثل شکستگی یا خط و خش یا رنگ متفاوت و همچنین از لحاظ متریال  و  کیفیت ,  مطابقتی  با جزییات محصول در سایت لاکچری لایت  نداشت ,  محصول در این صورت , بدون هیچ قید و شرطی و با هزینه لاکچری لایت بازگردانده میشود .
لطفا توجه بفرمایید سفارشات ارسالی فقط در صورت شرایط ذکر شده  و تا 72 ساعت پس از تحویل سفارش , مرجوع میشود .